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ご注文に関して

ご利用規約・規定
※ 当店を安心してご利用いただく為、必ずご一読をお願い致します。

Internet Explorer 8.0以上Firefox 10.0以上での動作検証を行っております。
(JavaScript/Cookie/スタイルシート/SSL を有効にして頂かないと正しく表示されません)
当店を安心してご利用いただく為に上記ブラウザのご利用、設定をお勧め致します。
それ以外のブラウザではまれに不具合が発生する場合がございます。予めご了承ください。

本規約・規定とご利用手順は株式会社アウトレットプラザ(以下「弊社」といいます)が運営するWebサイトをご利用いただくにあたり、一切について適用するものです。
ご利用前に必ず本規約・規定を熟読いただき、本規約・規定にご同意の上で、お客様情報のご登録、商品のご注文を行なっていただくよう、お願いいたします。
お取引上で発生する諸問題につきましては、本規約・規定に基づいて対処いたします。



当サイトをご利用、コンテンツを閲覧することは、お客様にて以下に記載するご利用規約・規定とご利用手順に全面的に同意されたこととなり、これに従って頂くこととなります。


1.アウトレットプラザ ご利用規約
2.ご注文から配送までの手順と関連規定
3.キャンセル/返品/交換/保証に関連する規定
4.配送トラブル・誤納品時の手順と関連規定
5.領収書に関するご案内
6.商品区分に関して
7.商品使用を目的としないお客様へ
8.免税について(about Duty free)
9.延長保証サービス規約



1.アウトレットプラザ ご利用規約


 損害に対する責任について

 当サイトの使用及び閲覧並びにそれらに基づくすべての結果はお客様の責任で行なうことになります。弊社も当サイトの製作や配信に関わるいかなる第三者も、お客様が「当サイトにアクセスすること、または当サイトを使用、閲覧すること」から生じるいかなる損害について、その責任を一切負わないものとします。


 お客様が製造物責任法(PL法)に基づき予期せぬ被害、災害、損害を被った場合の責任について、弊社はその責任を一切負わないものとします。



 ページの記載内容について

 弊社は当サイトの内容の正確性について何らの保証も表明も致しません。

 当サイト上にてスペック等の記載誤り、商品画像の掲載誤り 等 ある場合がございます。
上記に付随するトラブル・損害の責任について、弊社はその責任を一切負わないものとします。
ご注文前に必ずメーカーホームページやカタログなどで品番、スペックの確認を行って下さい。


 掲載価格、販売価格に誤りがあった場合

 弊社の過失によりご注文いただきました商品の掲載価格、販売価格に誤りがあった場合
弊社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。
この際、お客様に直接的・間接的に生じた損害について、弊社はその責任を一切負わないものとします。



 リンクについて

 当サイトにリンクをされる場合(印刷物へのURL掲載も含む)は弊社まで事前にご連絡ください。 弊社が妥当ではないと判断した場合はリンクをお断りする場合がありますので、あらかじめご了承ください。


 当サイトから、または当サイトへリンクしているリンク先のウェブサイトの内容は、弊社が管理するものではありません。リンク先のウェブサイトをご利用になったことで生じた損害について、弊社はその責任を一切負わないものとします。



 ご注文の未着・E-mailの未着について

 インターネット上のトラブル、電話回線のトラブルなどあらゆる要因によるご注文の未着
E-mailの未着およびそれに伴う損害等について、弊社はその責任を一切負わないものとします。



 配送の遅延について

 天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅延する事があります。
これに関して直接的および間接的にお客様または第三者に発生した損害について、弊社はその責任を一切負わないものとします。



 サービスの中断・終了について

 当サイトはシステム障害・サーバーメンテナンスなどの際にお客様への事前告知なくしてサービスの一時的な中断を行なうことがございます。また、お客様への事前告知なくして長期的に中断もしくは終了する場合もございます。なお、サービスの中断・遅滞・中止・終了等によって生じるいかなる損害にも、弊社はその責任を一切負わないものとします。



 準拠法および管轄裁判所

 当サイトのご利用および利用規約の解釈・適用は、特段の定めのない限り、日本国法に準拠するものとします。また、当サイトのご利用に関するすべての紛争については、特段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所と致します。







2.ご注文から配送までの手順と関連規定


 商品の詳細情報について

商品に関する情報は、メーカーサイトやメーカーのサポートセンターヘお問い合わせ願います。
(弊社では商品の詳細等に関してはお答え致しかねます。)
またご来店の場合、当店には展示品は一切ございませんので予めご了承願います。



 販売価格について

 販売価格は市場相場により随時変動しております。
 ご注文頂きました時点での価格にて承っております。
 ご注文後、あるいは納品までの期間に当サイト上で販売価格の変更が生じた場合でも既にご注文いただいている商品の販売価格の変更は一切行わないものとします。
 (弊社で値段変更が必要と判断した場合を除きます。)


 当サイトでの表示価格はすべて消費税込となっております。
 配送の場合、送料と御決済方法別に手数料が別途掛かります。



 在庫について

 弊社に在庫のある商品は商品名箇所に【在庫あり】と表記をしております。
在庫のない商品は【取寄品】と表記しており、目安納期を商品ページ上に掲載しておりますが、詳細納期はご注文後にメールにてご案内させて頂いております。


 商品在庫は実店舗と共有しております。
 御注文可能な状態になっている商品であっても既に完売となっている場合がございます。
 迅速な完売表示を心がけておりますが、手配不可能な場合はキャンセルとさせて頂きます。



 ご注文方法(当サイト・秋葉原店舗)


 ■当サイトからのご注文について


ご注文は24時間、年中無休で受付しております。
(ただし弊社利用システムや通信等のメンテナンスや障害の場合はこの限りではありません。)
当サイトでご注文手続きを行うには会員登録が必須となります。別途弊社にて定める個人情報保護方針に同意の上でご登録頂き 当サイトにてご注文手続きをお願い致します。

「アウトレットプラザ」と、「プレミアムアウトレットプラザ」の会員登録は共通です。
アウトレットプラザにご登録のお客様は、「プレミアムアウトレットプラザ」も同じアカウントでご利用いただけます。


お問い合わせフォーム・E-MAIL・お電話からのご注文は承っておりません。

(ご注文流れ)
-------------------------------------------------
(お客様)お客様にて当サイトよりご注文
  ↓ 
(  自動  )ご注文後すぐに、ご登録頂いたメールアドレス宛に「注文確認書 from アウトレットプラザ」という件名のメールが送信されます。万が一、届かない場合はメールアドレスの登録誤り、もしくはエラー等が考えられますのでお手数では御座いますが弊社までご連絡ください。
  ↓ 
(  弊社  )弊社にてお客様のご注文確認および注文確定処理
在庫有無、ご注文内容、送料および各種手数料、合計金額などお客様のご注文に対し適切なご案内を記載したメールを送信させて頂きます。 (取寄品の場合は納期や入荷日のご案内をさせて頂きます。)
  ↓ 
(お客様)弊社より受信したメール内容をご確認ください。
-------------------------------------------------

決済承認状況によりご案内に2~3営業日ほどお時間をいただく場合もございます。
あらかじめご了承ください。



 ■秋葉原店舗でのご購入について


当サイトにてご注文をお願い致します。
在庫確認のみでご注文されずにご来店された場合、在庫の保証は致し兼ねます。

当サイトから御注文の際も在庫切れの場合がございますので
必ず弊社から在庫確定のメールご案内後にご来店をお願い致します。
(弊社からのご案内を待たずご来店頂きご用意でき兼ねる場合に関しまして
弊社では一切の責任を負い兼ねますのでご了承下さい)

※ご購入前に 商品開封、通電、動作確認等 一切できません。

 ■FAX・お電話でのご注文について


大変申し訳御座いませんがFAX・お電話でのご注文は承っておりません。
一方的なFAX・お電話でのご注文およびそれに伴う損害等について、
弊社はその責任を一切負わないものとします。



 商品引き渡し時期について

 お届けのご指定がない場合、在庫品は決済承認確認後、2~5営業日前後でお届けいたします。
 (大型商品など一部の商品はその限りでは御座いません。)

 ☆取寄品・予約商品に関しては弊社よりメールにて納期をご案内をさせて頂きます。

※ご注文いただいた商品が手配できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※交通事情等により商品のお届けが遅れる場合もあります。予めご了承ください。


 ※詳細は弊社にて別途定める送料・配送に関する規定をご確認ください。



 お支払方法・商品代金以外の必要代金について

 お支払方法

・秋葉原店舗販売・クレジットカード決済・銀行振込


 商品代金以外の必要代金

・送料・(銀行振込の場合)振込手数料


 ※詳細は弊社にて別途定めるお支払い方法ページをご確認ください。







3.キャンセル/返品/交換/保証/関連する規定


当サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第15条の2の通り、
弊社ではクーリングオフはご利用いただけません。
誤ってご購入いただいた場合やご購入後にお値段が安くなった場合等も
返品・返金はお受けできませんのでご注意お願いします。

 お客様都合のキャンセル/返品/交換について(返品特約)

 弊社では迅速な出荷業務を心がけておりますので
 御注文後キャンセル・商品の変更・交換は一切出来ませんので御了承ください。


 ※やむ負えずキャンセルをご希望の場合※
 数量・商品等万が一お間違えの場合、早急にご連絡下さい。
 商品出荷前であればご変更を承れる場合がございます。
 ※取寄品を含むご注文 および 決済完了後/商品出荷後は一切承ることは出来かねます。



 初期不良交換/修理について(返品特約)

 弊社にて別途定める初期不良に関する規定をご確認ください。
 ※同意いただけない場合はご注文を受付できませんのでご了承願います。

 ※商品使用を目的としないお客様は、弊社にて別途定める初期不良に関する規定は適用せず、
 ※初期不良や不良品に関して、交換・修理等 全てメーカー対応とさせて頂きます。
 ※弊社では一切 返品・返金・交換・修理 出来ませんので予めご了承願います。
 ※お客様に直接的/間接的に生じた損害について弊社はその責任を一切負わないものとします



 商品の保証について

 メーカー保証に準じます。保証内容はメーカーへお問い合わせください。



 弊社からお客様のご注文キャンセルについて

 以下の場合、誠に恐れ入りますがご注文をキャンセルさせていただきます。
 弊社からのキャンセルに際し、お客様に直接的/間接的に生じた損害について
 弊社はその責任を一切負わないものとします。

 1.お取り寄せ商品・在庫完売商品で、長期間メーカー生産・出荷が未定になった場合
 2.メーカー生産終了商品で入荷の予定が確定できない場合
 3.ご注文いただいた商品がご注文時点で既に完売となっていた場合
 4.掲載価格、販売価格に誤りがあった場合
 5.お客様からのご入金が期日内に確認できなかった場合
 6.その他、弊社でご注文の取り消し(キャンセル)が必要と認めた場合







4.配送時のトラブル・誤納品時の手順と関連する規定


 商品到着時に必ずご確認ください

 ■商品外箱に激しい破損が無いか?

 配送時の衝撃で酷い外傷がございましたら直ぐに弊社までご連絡下さい。
 ※商品は開封せず、届いたままの状態で保管ください。
 ※配送業者様へ状態確認の手配をさせて頂きます。


 ■ご注文商品と届いた商品に相違が無いか?

 相違がある場合、お手数ですが直ちに弊社までご連絡をお願い致します。
 誤出荷商品は開封や使用をされないようお願い致します。
 (開封・使用された場合、交換を承ることが出来ない場合がございます。)


 ■開封し、商品と付属品や保証書がすべて揃っているか?

 不足の場合、商品到着日含む7日以内に弊社までご連絡ください。
 7日間を過ぎた場合、いかなる理由がございましても弊社では対応致し兼ねます。
 (直接メーカー様へお問い合わせ願います)








5.領収書に関するご案内


 領収書の発行について

 クレジットカード会社様発行の明細が領収書となります。
 当店では領収書は発行出来ませんので予めご了承ください。

 領収書にクレジットカード利用の旨を記載した
 「領収書として効力のない文書」を発行することは可能です。
 必要であればご注文時に要望欄へ記入してください。

 参考:国税庁(クレジット販売の場合の領収書)







6.商品区分に関して


 商品状態

 【新品】

 新品未使用品となります。
 ※入荷の際に検品で開封させて頂く場合もございます。予めご了承ください。

 【外箱破損】

 本体化粧箱に傷み(瑕疵)が有る為、通常品より価格を割り引いて販売しております。

 【他店印付】

 新品未使用ですが、メーカー保証書購入店欄に他店の販売店印が捺印され、メーカー保証が開始されております。その為、通常品より価格を割り引いて販売しております。

 【メーカー再生品】

 地球環境と資源保護に配慮し、展示使用品や開梱商品のうち再生可能なものについて、汚れや除去や本体ケース(筐体)その他一部の部品交換を行い、検査の上、再出荷されたものです。
 機能上問題はありませんが、部分的に傷があります。ご購入後のアフターサービスは御座いません。

 【メーカー修理品】

 故障暦の有る商品をメーカー様にて修理対応した商品となります。
 ご購入後のアフターサービスは御座いません。

 【展示品】

 店頭展示暦の有る商品となり、通電暦及び部分的に傷等が御座います。
 ご購入後のアフターサービスは御座いません。

 【中古品】

 使用暦及び通電暦の有る中古品となり部分的に傷等が御座います。
 ご購入後のアフターサービスは御座いません。

 【保証書欠品】

 メーカ保証書が欠品している為、通常品より価格を割り引いて販売しております。
 ご購入後の本体不具合に関しては、メーカー有償修理対応のみとなり、弊社のアフターサービスは御座いません。

 【アウトレット品】

 その他の理由となります。詳しくは商品詳細ページにてご確認ください。







7.商品使用を目的としないお客様へ

・ご注文時にご要望欄に必ず 業務目的・景品目的 など、
 弊社にて判断出来るようご記入ください。

・個人でご注文のお客様で、複数回全く別の配送先を設定しご注文された場合
 弊社にて「商品使用を目的としない購入のご注文者」と判断させて頂きます。
 下記の条件を適用させて頂きますのでご了承ください。

 商品使用を目的としないお客様のみ適用される条件・規定

 弊社にて別途定める初期不良に関する規定は一切適用せず、
 初期不良や不良品に関して、交換・修理等 全てメーカー対応とさせて頂きます。
 弊社では一切 返品・返金・交換・修理 出来ませんので予めご了承願います。
 お客様に直接的/間接的に生じた損害について弊社はその責任を一切負わないものとします。


 エンドユーザーへの直送は承り兼ねます。必ず御社(ご注文者)への納品とさせて頂きます。


 保証書未記入でお渡しさせて頂きます。
 (他店印付・中古品・アウトレット品は既に保証書に捺印されておりますので
 未記入のお渡しが出来かねます。ご注文時ご注意願います。)


 複数回キャンセルの履歴がございます場合 ご注文をお断りさせて頂きます
 必ず確定後にご注文頂きます様お願い申し上げます。






(8)免税について(about Duty free)


●外国人旅行者向けに「一般物品のみ」免税を行っております。
 Only general goods is exempted from taxation for foreign travelers.
●免税ご希望の外国人旅行者は購入時に店舗スタッフへお申し付けください。
 Duty-free hope of foreign travelers, please tell a staff.
●商品掲載ページの価格から免税価格に変更いたします。
 Change to the duty-free price from the price of the item page.
●1度のお買い物で税抜5,001円以上の物品購入を対象といたします。
 Minimum purchase amount of 10,001yen (excluding tax) in total at the same store.
●免税手続きにあたり税込合計価格の1.1%を手数料として頂戴いたします。
 I have 1.1% of the total price including tax as a handling charge in case of duty-free procedure.
●日本入国日から6ヶ月以内に日本国外へ持ち出すことが条件となり、
 誓約書の記入が必須です。場合によっては旅券等のコピーを取らせて頂きます。
 Items must be taken out of Japan less than 6 months after entering the country.
●入国スタンプが確認できない場合は免税できかねます。
 When the entry stamp can't be checked, it can't be exempted from taxation.
●弊社の判断により免税致しかねる場合もございますのでご了承願います。
 may not free it from taxation by our judgment case.

※クレジットカードご利用の際はパスポート名義とカード名義が同一で、
※かつ、国外発行のクレジットカードのみ受付いたします。
※一時帰国の日本人のお客様であっても日本国内発行のカードでは受付致しかねます。
 (日本国内居住者と判断できるため)

※2017年6月27日免税販売条件追加※
●合計100万円を超える販売につきましては免税販売を致しかねます。
●1顧客(1パスポート)あたりの販売上限額は直近1週間で累計100万円までと致します。
 超えてしまう場合には免税販売は致しかねますので予めご了承ください。
●1販売あたりの同一商品購入点数を2点までとさせていただきます。
●同一商品を3点以上もしくは商品額合計100万円を超える取り置き注文を行った場合は
 全てのご注文を無効とさせていただきます。
●弊社にて「通常生活の用に供する範囲の購入ではないと判断した場合」もしくは
「事業用又は販売用としての購入と判断した場合」は免税販売をお断りさせていただきます。


<免税手続き>

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